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消费投诉热线“五线合一”
发布日期:2019-06-11访问次数: 信息来源:平顶山市市场监督管理局字号:[ ]


  自6月1日开始,我省市场监管举报投诉热线五线合一,一号对外正式开通。今后12315(工商)、12365(质监)、12331(食药)、12358(物价)、12330(知识产权)五条投诉举报热线将统一整合为“12315”热线,对外接收广大消费者的投诉举报。

    公众只需拨打一个12315热线电话,听语音导航进行选择,即可对食品、药品、产品质量、特种设备、医疗器械、化妆品等质量安全问题以及不正当竞争、消费侵权、价格违法、虚假广告、商标专利侵权等行为进行投诉举报。

  具体语音导航内容如下:消费维权请按1、质量监管请按2、食品药品化妆品医疗器械监管请按3、物价监管请按4、知识产权监管请按5、人工服务请按0。

     此次“五线合并”是市场监管机构改革的重要举措,以适应新的市场监管工作需要,进一步优化消费环境,为消费者提供更好的服务。





 
  

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